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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年4月7日部分来信办理情况予以公布： 1
阿木木
韩洋花苑15栋和小区个个地方停车位被各种杂物占用，导致没有地方停车。找不到相关部门解决，希望有人能解决一下。
诉求时间：2025-04-01
派发时间：2025-04-02（开发区）
签收时间：2025-04-02（海安开晟集团）
答复时间：2025-04-03（海安开晟集团）
阿木木，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 韩洋花苑物业服务中心已与您联系，已安排人员对占用公共车位的杂物进行清理，后期物业将加强巡查、管控。如有疑问，可致电韩洋花苑物业服务中心：0513-88931631。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年4月3日 2
海安网友
隆政街道海北村四组北边东西向三联路上的小桥，去年年底南侧护栏就已损坏，北侧护栏也已严重破损，至今未见安排维修，也没有临时围护措施。晚上会车不安全，存在安全隐患，至少也要有个临时围护措施，夜间反光警示标志。
诉求时间：2025-03-31
派发时间：2025-04-01（高新区）
签收时间：2025-04-01（隆政街道海北村）
答复时间：2025-04-07（隆政街道海北村）
海安网友，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 前期村做了安全防护措施已破损，村已经纳入维修计划。今后我们将配合相关职能部门加强督促管理。如有疑问，可致电隆政街道海北村：0513-88803136。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道海北村 2025年4月7日 3
庸人自扰
李堡镇教师新村垃圾房是教师新村居民和周边居民共用的，由于无物业管理，经常被扔满建筑垃圾，脏乱差。上报辖区后已经来清理过一次，没多久又堆满了。请有关单位再次帮忙清理并能帮我们想一个持久的解决方法。
诉求时间：2025-04-01
派发时间：2025-04-02（李堡镇）
签收时间：2025-04-02（李堡镇赤岸社区）
答复时间：2025-04-07（李堡镇赤岸社区）
庸人自扰，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我社区负责人接到您反映的问题后，带领社区干部、网格员第一时间赶到现场，利用三轮车等运输工具，将堆放在垃圾房路边的废旧马桶、坏大理石等垃圾进行了清理。同时加大环境保护人人有责的宣传力度，让周围居民相互监督、增强环保意识，树立文明新风。告知相关居民，今后若发现有人再随便乱丢、乱扔生活垃圾和建筑垃圾，周边居民可及时将该行为人进行拍照并上报社区小组群，社区也会将该行为人的照片在公示栏进行曝光。如有疑问，可致电李堡赤岸社区：0513-88212228。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇赤岸社区
2025年4月7日
4
市民
君望澜庭小区没有征得业主同意，没有任何公示下，私自施工建车棚，占用消防平台，破坏绿化，侵占娱乐场所，存在很大安全隐患。请相关部门介入调查。
诉求时间：2025-03-28
派发时间：2025-03-29（海安市城管局、开发区）
签收时间：2025-03-30（海安市城管局）
2025-03-31（立发办事处建设工作办公室）
答复时间：2025-04-03（海安市城管局、立发办事处建设工作办公室）
市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 为响应小区业主电动自行车充电的实际需求，物业在小区公示了安装充电车棚的通知并征求业主意见，目前小区已安装充电车棚4个，部分楼栋由于业主未能达成一致意见，充电车棚已暂停安装。充电车棚有利于缓解小区业主电动自行车停放和充电需求，还望小区业主理解和支持。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月3日
市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与物业沟通，因16栋有疑议暂时不安装，其他楼栋业主有需求，并且希望在梅雨季节前安装好。动工之前公示过，公示内容均送至物管科、社区办公室。车棚处绿化现被绿化单位集中移栽，以备后期补栽种，请您理解。如有疑问，可致电君望澜庭物业办公室：0513-88351111。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设工作办公室 2025年4月3日 5
骑士
江海清水园物业公司：清水园小区在项目规划、规模方面在海安均属中上。虽已交付多年，请物业公司在小区道路维修养护、单元门厅公共部位、防火门老化破损严重、绿化园林景观维保、公共区域保洁等方面加强服务与管理，给大家保持干净、舒适、明爽的环境！
诉求时间：2025-03-30
派发时间：2025-03-31（海安市城管局）
签收时间：2025-03-31（海安市城管局）
答复时间：2025-04-03（海安市城管局）
骑士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已会同业委会正在对小区内的共用部位、共用设施设备进行排查，并及时进行维修保养，做好日常巡查巡检工作，定期打扫公共区域卫生，保持小区环境干净整洁。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月3日 6
申申
金石翡丽郡公共停车位紧张，西大门南侧被数辆无车牌信息的新卡车占用停车位。另外商铺门口有划分**车停车位，但是有的店铺用自己的车或者雪糕筒霸占停车位，导致很多业主的车没有地方停，只能停路边，经常发生车祸，希望有关部门尽快处理。
诉求时间：2025-03-29
派发时间：2025-03-29（海安市城管局、海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-03-30（海安市城管局）
2025-03-31（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-04-02（海安市公安局交警大队）
2025-04-03（海安市城管局）
申申，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队派人现场查看，经核实，卡车停放在小区停车位内，建议您和小区物业沟通。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月2日
申申，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已现场处理，同时提醒商家不得占用公共停车位。后续我局将继续跟进，及时提醒督促商家整改到位。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月3日 7
热心市民
角城线与环城线交汇处有两处为乡道与主干道相连的单行道，虽然设置了禁行标志，但经常会有车辆逆行，因视线遮挡容易造成事故，此次提交该问题是遇到逆行车辆会车不下五次，想通过海心安直通车，提交民生信息线索，交管部门能增设违法违章摄像头，加强道路安全管理！
诉求时间：2025-03-28
派发时间：2025-03-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-03-31（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-04-03（海安市公安局交警大队）
热心市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队将加强该路段巡逻力度，通过现场查处的方式，对违法车辆进行严肃处理。后续会安排专业人员对现场安装电子警察的位置进行勘查评估，尽快完成探头的安装。加大宣传力度，从源头上减少违法行为的发生。如有疑问，可致电：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月3日 8
12345
3月29日上午7:45-7:49之间，在黄海东路与晓星大道交叉路口由西向东左拐车道上，本人正常行驶过程中，一辆白色奥迪苏F***58逆向行驶并实线超车进入左拐车道，差点造成交通事故。另苏F***E8，在我左拐的一瞬间在逆向车道上也左拐。这个路口工作日上班途中正常有车逆向、实线变道插队，麻烦交警部门多关注这个路口。这两辆车的违法行为交警部门可以通过路口的监控查看。
诉求时间：2025-03-29
派发时间：2025-03-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-03-31（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-04-03（海安市公安局交警大队）
12345，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 中队将优化勤务安排，增强该路段警力部署。加大交通违法行为的查处力度，通过现场查处于电子警察抓拍相结合的方式，严厉打击实线变道等违法行为。持续开展交通安全宣传，提升驾驶员交通安全意识。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月3日 9
陌言
3月28号半夜12点我去美好便利店买点夜宵吃，顺便将车停在那边万达海之心西门的地面停车场。过了二十几分钟准备走的时候，遇到一位自称停车场的工作人员要收停车费。我感到很奇怪，因为我看到的是闸机收费，但当我询问要收多少的时候就和我说两百。我都怀疑自己听错了，跟他确认了一下，确实是二百。我就想问下，这块收费到底是以机器为标准，还是以人工为标准。要是人工的话，二十几分钟两百说的过去吗？
诉求时间：2025-03-28
派发时间：2025-03-29（海安市市场监管局、海安市城管局、高新区）
签收时间：2025-03-30（海安市城管局）
2025-03-31（海安市市场监管局、海安街道平桥村）
答复时间：2025-04-02（海安市市场监管局）
2025-04-03（海安市城管局、海安街道平桥村）
陌言，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，该停车场系万达海之心物业投资建设管理，经调阅当晚监控，当时向您收费的人员并非物业管理工作人员，该处停车场实行闸机自动收缴费，具体停车收费价格已在入口处进行明码标价公示。如有疑问，可以拨打我局投诉举报电话：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月2日
陌言，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，此停车场为无人收费管理，道闸入口处已公示临时停车收费标准。我局已要求物业公司加强管理，在进出口张贴温馨提示，提醒各车主不要相信个人收费的行为。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月3日
陌言，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村已联系小区物业公司进行调查，万达金街停车场采取的电子收费系统、无人员收费。经过联系，您反映为一名50-60岁的老头，物业公司自查物业人员中也无相关符合的人员，平桥村已要求物业公司加强宣传，告知停车车主不要相信个人收费。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年4月3日 10
玖业主
某楼盘房屋墙体及天花板多处开裂，门窗严重漏风，下水道被水泥及泥沙堵塞，从去年反映到维保处迟迟未解决，给的回复总是无人工或无材料或无时间，严重影响生活，请相关部门关注督促并维护一下老百姓的权益。
诉求时间：2025-03-28
派发时间：2025-03-28（海安市住建局）
签收时间：2025-03-28（海安市住建局）
答复时间：2025-04-03（海安市住建局）
玖业主，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的投诉后，我局已第一时间督促建设单位履行质量保修义务。建设单位反馈已和业主进行沟通，并将于近期进行处理。后续我局将持续跟踪处理情况。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年4月3日 11
缘来如此
雨润中央广场1号楼自来水给水压力严重不足，龙头打开几分钟就断水，至今无人过问，请有关部门介入帮我们解决。
诉求时间：2025-03-28
派发时间：2025-03-28（海安城建集团水务公司）
签收时间：2025-03-28（海安城建集团水务公司）
申请退回：2025-03-31（海安城建集团水务公司：已与诉求人联系，该处管网建议转物业，属于表里。）
再次派发：2025-03-31（海安市城管局）
申请退回：2025-04-02（海安市城管局：请供水公司现场测试给水压力，退回。）
再次派发：2025-04-02（海安市城管局、海安城建集团水务公司）
答复时间：2025-04-07（海安城建集团水务公司）
缘来如此，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 2025年4月3日，供水公司安排工作人员上门查看，中央广场1号楼仅有一只总水表，总表后安装的增压泵房及用户家中水表均为物业管理。经勘查，您家中水压正常。您家中会不间断停水是因为增压设备压力参数未能正确设置。了解到开发商与增压设备厂商有经济纠纷，物业无法提供设备更改参数所需密码。与物业沟通后给出两点方案：联系增压设备厂商获取密码或者更改设备控制柜。后续还需物业跟进，供水公司会在能力范围内给予物业帮助。工作人员已与您解释，您表示理解。如有疑问，可致电海安市水务集团供水有限公司：0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团水务公司 2025年4月7日 12
淡积云
今年3月30日下午15:45:47及15:46:25，我的汽车前保险杠被通榆快速路上的金属材料碰擦，差点出危险，4S店补漆报价1200元。希望有关部门加强巡查，及时清理路上杂物，保证车主财产和生命安全。
诉求时间：2025-03-31
派发时间：2025-04-01（海安城建集团）
签收时间：2025-04-02（海安城建集团）
答复时间：2025-04-07（海安城建集团）
淡积云，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到工单后我单位养护人员第一时间赶赴现场查看，未发现您描述的路上杂物，同时我单位也要求养护人员加强巡查，维护道路安全。上述情况已于4月2日与您进行沟通，如有疑问，可致电江苏镜虹市政工程有限公司：0513-88855121。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年4月7日 13
姚先生
海安什么时候可以办马拉松，提升城市知名度。
诉求时间：2025-04-02
派发时间：2025-04-02（海安市教体局）
签收时间：2025-04-02（海安市教体局）
答复时间：2025-04-07（海安市教体局）
姚先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 今年我市将举办马拉松赛事，举办时间预计在10月份左右，请关注“海安教体发布”及时了解赛事相关信息。如有疑问，可致电海安市教体局：0513-88919916。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2025年4月7日 14
王女士
我家住在南莫镇兴南七组，最近在我不知情的情况下，在我家自留地埋了电线杆。破坏了我田里种的菜。希望供电部门拔除电线杆，恢复我的自留地。
诉求时间：2025-03-30
派发时间：2025-03-30（国网海安市供电公司）
签收时间：2025-03-31（国网海安市供电公司）
答复时间：2025-04-06（国网海安市供电公司）
王女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 兴南村7组西线006—02杆电杆不是新立电杆，立杆时间为2017年，现场村民代表田*坤、村民丁*勤和您姨娘可以证明。现场查看发现附近有一支新立时间不长的弱电电杆。台区经理到达现场发现，您家人常年居住在外，房子是租给别人住的，自留地给您姨娘耕种，当时立杆您姨娘知晓。与您电话联系后，您说具体情况老家不太清楚，给工作人员您妹妹的联系方式。与您妹妹联系后，工作人员告知了具体情况：兴南村7组西线006—02杆是为了她家用电而立，立在其他地方可能影响她家房屋美观或以后给房屋维修带来不便，您妹妹表示理解，也请您妹妹与您沟通解释。至此，您及家人均表示理解认可。如有疑问，可致电国网海安市供电公司：0513-88860111。 感谢您对我们工作的理解和支持！
国网海安市供电公司 2025年4月6日 来源：海安社会工作与治理 | 
